Política de Privacidad México
Última Actualización: 15 de abril de 2024
Gracias por utilizar Aprende Español con el Oso ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y aplicación en conformidad con la legislación mexicana.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de Identificación Personal: Cuando se registra para una cuenta, se suscribe a nuestro boletín o participa en nuestras actividades, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
- Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestra aplicación, incluyendo su progreso de aprendizaje, puntuaciones de juegos y tiempo de uso.
- Información del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza, incluyendo el tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.
- Información de Ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación aproximada para proporcionar contenido y servicios más relevantes.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Responder a sus solicitudes, comentarios o preguntas
- Enviar notificaciones, actualizaciones e información de marketing (si ha optado por recibirlas)
- Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar nuestra aplicación y servicios
- Proteger la seguridad de nuestra aplicación y prevenir actividades fraudulentas
3. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (como almacenamiento en la nube, servicios de análisis, etc.).
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Transferencias Comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
- Con Consentimiento: Podemos compartir su información después de obtener su consentimiento explícito.
4. Seguridad de Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados, en cumplimiento con las normativas mexicanas de protección de datos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios están diseñados para usuarios de todas las edades, incluidos niños. Para usuarios menores de 13 años, recomendamos utilizar nuestra aplicación bajo la guía de un padre o tutor. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres, de acuerdo con la legislación mexicana de protección de menores.
6. Sus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, usted tiene los siguientes derechos ARCO:
- Acceso: Derecho a acceder a sus datos personales que poseemos
- Rectificación: Derecho a corregir información personal inexacta
- Cancelación: Derecho a eliminar sus datos personales de nuestros registros
- Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal
- Revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales
- Limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Enlaces a Terceros
Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos terceros, y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.
9. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las políticas actualizadas se publicarán en esta página, y para cambios significativos, podemos notificarle a través de notificaciones en la aplicación o correo electrónico.
10. Instituto Nacional de Transparencia
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@bearbeby.com